Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 6wind

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 6wind (bao gồm website tại 6wind.bar và tất cả các trang liên kết thuộc cùng hệ thống), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng 6wind. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 6wind, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đang bị hạn chế tham gia cá cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược theo quy định nơi bạn cư trú.

6wind có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu vi phạm điều kiện tư cách tham gia.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 6wind. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 6wind khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có thay đổi.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

6wind không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4 Nạp tiền và rút tiền

6wind cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng, phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng tài khoản/ví mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc sử dụng thẻ tín dụng của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo tại trang nạp tiền. Mức phổ biến từ 50.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–10 phút đối với ví điện tử, và từ 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 6wind có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

6wind không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí phát sinh nào từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

5 Điều kiện khuyến mãi và bonus

6wind cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi theo thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn cược tối đa khi sử dụng bonus.

• Điều kiện vòng cược thông thường từ 20x đến 35x giá trị bonus, tùy chương trình cụ thể.
• Bonus chỉ được sử dụng trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi (ví dụ: bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất).
• 6wind có quyền thu hồi bonus và thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ trong chương trình.

6 Quy tắc cá cược và trò chơi

6wind cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bi-a, Roulette và cá cược thể thao V-League. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 6wind có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 6wind:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 6wind.

8 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

6wind cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Các điểm chính bao gồm:

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• 6wind không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của 6wind.

9 Trách nhiệm và giới hạn pháp lý

6wind cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 6wind không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• 6wind không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất kết nối internet phía người dùng, sự cố hệ thống của bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm của 6wind đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

10 Chơi có trách nhiệm

6wind cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian ngắt kết nối: Tạm thời đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể đề nghị khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6wind hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

6wind có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 6wind có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc các vấn đề khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Gửi yêu cầu khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 6wind qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch).
3. Bước 3: Đội ngũ 6wind sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

13 Thay đổi điều khoản

6wind có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 6wind khi có thay đổi quan trọng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

14 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 6wind qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại góc phải màn hình khi đăng nhập vào 6wind.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 1–3 giờ đối với chat trực tuyến và trong vòng 24 giờ đối với email.